Bei der IceBar bleiben keine Fragen und Wünsche offen.
Wo befindet sich die IceBar?
Die IceBar befindet sich im Stadtzentrum im Stadtteil Altstadt-Nord.
Die genaue Adresse lautet:
Im Klapperhof 50
50670 Köln
Wann sollen wir da sein?
Bitte seid 30 Minuten vor Eurer Buchung vor Ort, damit Ihr in Ruhe ankommt. Auch das Freigetränk im Chalet soll genossen werden 😊.
Wer hilft mir bei Fragen zu meinen Tickets?
Deine Tickets zu unserer IceBar wickeln verschiedene Event- und Ticket-Anbieter ab.
Bitte wende dich bei Fragen an deinen Anbieter:
EVENTIM
GetYourGuide
Tripadvisor
Dazu zählen unter anderem:
- Stornierungen
- Umbuchungen
- falsche Angaben auf den Tickets
- Fehlgeschlagener Kaufprozess
- Ticket nicht erhalten
Kann ich meine Ticket-Buchung ändern bzw. stornieren?
Deine Tickets zu unserer IceBar wickeln verschiedene Event-Anbieter ab. Je nachdem bei welchem Anbieter du dein Ticket erworben hast, gelten dortige Stornierungs- und Änderungsbedingungen.
Hier gelangst du direkt zu deinem Anbieter:
Wie viele Bereiche hat die IceBar Cologne?
Es gibt 2 wesentliche Bereiche. Im Chalet kommt Ihr an. Hier gibt es ein Freigetränk, während ihr auf den Zugang zur IceBar wartet. Die IceBar ist der 2. Bereich. In dem sind -18 Grad Celsius.
Das Chalet:
Unsere IceBar:
Welche Getränke stehen zur Auswahl?
Im Chalet habt ihr freie Auswahl bezüglich der Getränke für euer 1. Freigetränk (außer Flaschen), in der IceBar bekommt Ihr 2 weitere Freigetränke im Eisglas (Kölsch, Heineken, Shots oder Orangensaft).
Können Kinder in die IceBar?
Ja, Kinder sind auch willkommen.
Kann man Tickets vor Ort kaufen?
Ja, das kann man. Wir empfehlen aber für mehr als 2 Personen im Vorfeld die Tickets online zu kaufen:
Gibt es Jacken und Handschuhe?
Ja, vor dem Zugang erhält jeder Gast Jacke und Handschuhe.
Gibt es Geschenkgutscheine?
Ja man kann in der IceBar und auf der Webseite Gutscheine kaufen.
Es gibt 2 Arten von Gutscheinen: Eine Online Variante zum Ausdrucken oder eine Gutschein-Geschenk-Karte, die per Post kommt. In beiden Fällen löst man diese hier ein:
Sind in der IceBar Hunde erlaubt?
Hunde, die getragen werden können sind erlaubt.
Wie löse ich meinen Gutschein ein?
Hier kannst du den Gutschein gegen einen Eintrittskarte einlösen:
Kann ich die IceBar exklusiv buchen?
Ja die IceBar kann exklusive oder teilweise exklusiv je euren Event-Vorstellungen gebucht werden.
Alle Infos dazu findet ihr hier:
Kann ich in der IceBar meinen Junggesellen-Abschied feiern?
Ja, wir haben Pakete für alle zukünftigen Bräute und Bräutigame.
Alle Infos dazu findest du hier:
Eignet sich die IceBar für Firmenevents?
Die IceBar ist ein ganz besonderer Ort, mit dem Sie Ihre Gäste verzaubern werden. Nutzen Sie unsere Räumlichkeiten exklusiv für Ihr PR-Event oder Ihre Weihnachtsfeier.
Alle Infos dazu finden Sie hier:
Welche Zahlungs- und Stornobedingungen gelten für Eventbuchungen?
Zahlungsbedingungen:
- 50% nach Auftragserteilung,
- 50% 7 Tage nach Veranstaltungsende
Stornobedingungen:
- bis zu 28 Tage vor Leistungsdatum: kostenfrei
- bis zu 14 Tage vor Leistungsdatum: 50% der Rechnungssumme wird fällig
- bis zu 1 Tag vor Leistungsdatum: 75% der Rechnungssumme wird fällig
- danach: 100% wird fällig
